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一、REST错误码

1、内部错误

                                

错误码
描述
111000
未知错误
111001-111099
内部错误

                                                                                                                    

2、账号

                                

错误码
描述
111100
【账号】请求URL账号格式不正确
111101
【账号】请求包头Authorization参数为空
111102
【账号】请求包头Authorization参数Base64解码失败
111103
【账号】请求包头Authorization参数解码后格式有误
111104
【账号】请求包头Authorization参数解码后账户ID为空
111105
【账号】请求包头Authorization参数解码后时间戳为空
111106
【账号】请求包头Authorization参数解码后时间戳过期
111107
【账号】请求包头Authorization参数中账户ID跟请求地址中的账户ID不一致
111108
【账号】请求地址Sig参数为空
111109
【账号】请求地址Sig校验失败
111110
【账号】请求地址SoftVersion参数有误
111111
【账号】超过规定的并发数
111112
【账号】同一号码呼叫超过规定的并发数
111113
【账号】请求包头Authorization参数中时间戳格式有误,请参考yyyyMMddHHmmss
111114
【账号】资源使用超过规定的并发数
111115
【账号】IP地址不在白名单中
111116
【账号】接口调用间隔过短
111128
【账号】主账户ID为空
111129
【账号】主账户ID存在非法字符
111130
【账号】主账户ID长度有误
111131
【账号】主账户授权令牌为空
111132
【账号】主账户授权令牌存在非法字符
111133
【账号】主账户授权令牌长度有误
111134
【账号】主账户名称重复
111135
【账号】主账户名称为空
111136
【账号】主账户名称存在非法字符
111137
【账号】主账户名称长度有误
111138
【账号】主账户未激活
111139
【账号】主账户已暂停
111140
【账号】主账户已关闭
111141
【账号】主账户不存在
111142
【账号】主账户余额不足
111143
【账号】主账号授权令牌无效
111144
【账号】子账户ID为空
111145
【账号】子账户ID存在非法字符
111146
【账号】子账户ID长度有误
111147
【账号】子账户授权令牌为空
111148
【账号】子账户授权令牌存在非法字符
111149
【账号】子账户授权令牌长度有误
111150
【账号】子账户名称重复
111151
【账号】子账户名称为空
111152
【账号】子账户名称存在非法字符
111153
【账号】子账户名称长度有误
111154
【账号】子账户未激活
111155
【账号】子账户已暂停
111156
【账号】子账户已关闭
111157
【账号】子账户不存在
111158
【账号】子账户余额不足
111159
【账号】子账号授权令牌无效
111160
【账号】通讯账号为空
111161
【账号】通讯账号存在非法字符
111162
【账号】通讯账号长度有误
111163
【账号】通讯账号密码为空
111164
【账号】通讯账号密码存在非法字符
111165
【账号】通讯账号密码长度有误
111166
【账号】通讯账号已停用
111167
【账号】通讯账号不存在
111168
【账号】通讯账号密码校验无效
111169
【账号】应用ID为空
111170
【账号】应用ID存在非法字符
111171
【账号】应用ID长度有误
111172
【账号】应用名称重复
111173
【账号】应用名称为空
111174
【账号】应用名称存在非法字符
111175
【账号】应用名称长度有误
111176
【账号】应用被删除
111177
【账号】应用被禁用
111178
【账号】应用未发布
111179
【账号】应用在审核中
111180
【账号】应用被暂停
111181
【账号】应用不存在
111182
【账号】应用不属于主账户
111183
【账号】子账户不属于主账户
111184
【账号】子账户不属于应用
111185
【账号】通讯账号不属于主账户
111186
【账号】通讯账号不属于应用
111187
【账号】通讯账号不属于子账户
111188
【账号】主账户绑定的测试号码个数为零
111189
【账号】获取软交换请求deviceNo与已注册的deviceNo不一致
111190
【账号】话单下载日期规则date参数为空
111191
【账号】话单下载日期规则date参数输入格式有误
111192
【账号】未查到符合条件的话单,请确认话单规则已配置
111193
【账号】Demo应用无权创建子账户
111194
【账号】通过子账户查询通讯账号不存在
111195
【账号】获取软交换请求deviceNo参数为空
111196
【账号】子账户查询请求startNo参数存在非法字符
111197
【账号】子账户查询请求offset参数存在非法字符
111198
【账号】子账户查询请求offset参数超过上限
111199
【账号】子账户查询请求offset参数小于壹
111200
【账号】渠道不存在
111201
【账号】应用未勾选TTS功能
111202
【账号】应用TTS功能受限,请联系工作人员
111203
【账号】应用网络播放功能受限,请联系工作人员
111204
【账号】请求参数balance为空
111205
【账号】请求参数batchNo为空
111206
【账号】请求参数balance非数字
111207
【账号】虚拟账户充值金额超限
111208
【账号】渠道回调地址为空
111209
【账号】虚拟账户回调验证失败
111210
【账号】主账户不属于渠道
111211
【账号】未配置话单规则
111212
【账号】应用未上线
111213
【账号】话单未生成
111214
【账号】应用状态申请option为空
111215
【账号】应用状态申请industry为空
111216
【账号】应用已上线
111217
【账号】应用不是暂停状态
111218
【账号】根据callSid查询话单callSid为空
111219
【账号】子帐号已启用
111220
【账号】修改应用isIvr取值只能为0和1
111221
【账号】修改应用isAgent取值只能为0和1
111222
【账号】修改应用isTTS取值只能为0和1
111223
【账号】应用状态申请option取值范围为1至3
111224
【账号】修改应用industry不是数字
111225
【账号】软交换不存在
111226
【账号】应用已删除或已禁用
111227
【账号】获取临时密码version格式不正确
111229
【账号】应用和创建时间不能同时为空
111230
【账号】公司ID不存在
111252
【帐号】请求中recordFileType非法
111253
【帐号】请求中recordFileType非法
111254
【帐号】修改应用isRecordAuth取值只能为0和1
111255
【账号】请求中email不能为空
111234
查询订单超过限制次数

                                

                                                                                                                 

3、呼叫

                                

错误码
描述
111300
【呼叫】回拨主叫电话号码为空
111301
【呼叫】回拨主叫电话号码存在非法字符
111302
【呼叫】回拨主叫电话号码位数不足
111303
【呼叫】回拨主叫电话号码位数超长
111304
【呼叫】回拨被叫电话号码为空
111305
【呼叫】回拨被叫电话号码存在非法字符
111306
【呼叫】回拨被叫电话号码位数不足
111308
【呼叫】回拨账户信息查询为空
111309
【呼叫】应用未上线,回拨主叫号码外呼受限
111310
【呼叫】应用未上线,回拨被叫号码外呼受限
111311
【呼叫】外呼通知被叫电话号码为空
111312
【呼叫】外呼通知被叫电话号码存在非法字符
111313
【呼叫】外呼通知被叫电话号码位数不足
111314
【呼叫】外呼通知被叫电话号码位数超长
111315
【呼叫】应用未上线,外呼通知被叫号码外呼受限
111316
【呼叫】外呼通知medianame参数与mediatxt参数同时为空
111317
【呼叫】呼叫状态查询结果为空
111318
【呼叫】语音验证码内容为空
111319
【呼叫】语音验证码内容长度有误
111320
【呼叫】语音验证码被叫电话号码为空
111321
【呼叫】语音验证码被叫电话号码存在非法字符
111322
【呼叫】语音验证码被叫电话号码位数不足
111323
【呼叫】语音验证码被叫电话号码位数超长
111324
【呼叫】应用未上线,语音验证码被叫号码外呼受限
111325
【呼叫】请求中CallId参数为空
111326
【呼叫】请求中CallId参数长度有误
111327
【呼叫】查询结果CallId不存在
111328
【呼叫】外呼通知播放语音文件名超过最大长度限制
111329
【呼叫】验证成功提示音文件不是wav格式
111330
【呼叫】验证失败提示音文件不是wav格式
111331
【呼叫】欢迎提示音文件不是wav格式
111332
【呼叫】输入错误语音文件不是wav格式
111333
【呼叫】输入超时语音文件不是wav格式
111334
【呼叫】语音验证码语音文件不是wav格式
111335
【呼叫】语音验证码语言不是zh或en
111336
【呼叫】营销外呼发音速度取值范围应为-500至500
111337
【呼叫】营销外呼音量取值范围应为-20至20
111338
【呼叫】营销外呼音调取值范围应为-500至500
111339
【呼叫】语音验证码已下线
111340
【呼叫】双向回呼已下线
111341
【呼叫】营销外呼已下线
111342
【呼叫】发送短信(下行)已下线
111343
【呼叫】IVR外呼已下线
111344
【呼叫】发送模板短信已下线
111345
【呼叫】没有可用线路
111346
【呼叫】号码验证回调url不能为空
111347
【呼叫】主叫或被叫为非法号码
111348
【呼叫】ccpuserdata为空
111349
【呼叫】被叫没有可用线路
111350
【呼叫】orderId不能为空
111351
【呼叫】orderId不存在
111352
【呼叫】外呼通知mediaTxt存在敏感词
111353
【呼叫】请求中callSid长度非法
111354
【呼叫】请求中callSid和orderId不能同时为空
111355
【呼叫】请求中type不能为空
111356
【呼叫】请求中mode不能为空
111357
【呼叫】请求中sign不能为空
111358
【呼叫】请求中type非法
111359
【呼叫】请求中mode非法

                                                                                                                                               

4、会议

                                

错误码
描述
111400
【会议】会议最大人数存在非法字符
111401
【会议】会议ID为空
111402
【会议】会议通知中通讯账号为空
111403
【会议】会议类型非客户端业务类型
111404
【会议】会议ID长度有误
111405
【会议】查询结果中会议成员不存在
111406
【会议】查询结果中会议不存在
111407
【会议】会议最大人数超过上限
111408
【会议】会议通知notifytype为空
111409
【会议】会议通知result为空
111410
【会议】会议外呼邀请超过单次最大限制
111411
【会议】会议通知统一接入号为空
111412
【会议】房间id不能为空
111413
【会议】权限设置不能为空
111414
【会议】mobile不能为空
111415
【会议】state不能为空
111416
【会议】无权设置成员状态
111417
【会议】会议id错误
111418
【会议】创建会议location超长
111419
【会议】会议不存在
111420
【会议】会议类型不正确
111421
【会议】创建会议失败
111422
【会议】请求参数creator为空
111423
【会议】请求参数appId为空
111424
【会议】请求参数callSid为空
111425
【会议】请求参数number为空
111426
【会议】公有云账户ID不能为空
111428
【会议】公有云账户授权令牌不能为空
111430
【会议】公有云应用ID不能为空
111432
【会议】公有云IM登陆验证的授权令牌不能为空
111434
【会议】公有云SIP号码前缀不能为空
111436
【会议】公有云 REST服务器IP地址不能为空
111438
【会议】公有云 REST服务器端口不能为空
111440
【会议】公有云CallrouteGW服务器IP不能为空
111442
【会议】公有云SIP端口不能为空
111444
【会议】公有云CallrouteGW服务器端口不能为空
111446
【会议】应用绑定数据不存在
111448
【会议】请求参数methodType不能为空
111449
【会议】请求参数methodType只能在1和3之间
111451
【会议】根据appId获取应用信息为空
111452
【会议】请求参数subAccountSid_public不能为空

                                                                                                                                                  

5、座席                                

错误码
描述
111500
【座席】队列类型为空
111501
【座席】队列类型存在非法字符
111502
【座席】席ID为空
111503
【​座席】席ID存在非法字符
111504
【座席】座席电话号码为空
111505
【​座席】席电话号码存在非法字符
111506
【座席】座席电话号码位数不足
111507
【​座席】席状态查询结果为空
111508
【座席】席状态查询未找到该席ID的信息
111509
【​座席】席外呼电话号码为空
111510
【座席】席外呼电话号码存在非法字符
111511
【​座席】席外呼电话号码位数不足
111512
【座席】队列类型描述长度超长
111513
【座席】队列工作时间长度超长
111514
【座席】非工作时间队列提示音名称长度超长
111515
【座席】非工作日期长度超长
111516
【座席】每周的非工作日期长度超长
111517
【坐席】db异常需要手动处理队列
111518
【坐席】坐席上班人数超过上线

6、IVR

错误码
描述
111900
【IVR】外呼号码为空
111901
【IVR】应用未上线,IVR外呼被叫号码外呼受限
111902
【IVR】外呼通讯账号不属于应用

7、短信

                                

错误码
描述
112300
【短信】接收短信的手机号码为空
112301
【短信】短信正文为空
112302
【短信】群发短信已暂停
112303
【短信】应用未开通短信功能
112304
【短信】短信内容的编码转换有误
112305
【短信】应用未上线,短信接收号码外呼受限
112306
【短信】接收模板短信的手机号码为空
112307
【短信】模板短信模板ID为空
112308
【短信】模板短信模板data参数为空
112309
【短信】模板短信内容的编码转换有误
112310
【短信】应用未上线,模板短信接收号码外呼受限
112311
【短信】短信模板不存在
112312
【短信】应用未配置此短信扩展码
112313
【短信】未查到符合条件的短信模板
112314
【短信】短信下发超过当日发送限制
112315
【短信】短信模板ID长度超长
112316
【短信】接收短信的多个号码格式错误
112317
【短信】号码在黑名单中
112318
【短信】短信模板ID要求为数字
112319
【短信】接收短信的手机号码超长
112320
【短信】用户未配置接收上行短信及回执的回调地址
112321
【短信】用户未勾选接收上行短信及回执
112323
【短信】短信模板不存在或审核未通过
112324
【短信】日期不能为空
112325
【短信】msgId不能为空
112326
【短信】发送短信失败
112327
【短信】日期参数含有非法字符
112328
【短信】电话号码参数含有非法字符
112329
【短信】获取短信状态报告count参数不正确
112330
【短信】获取短信状态报告count参数超过最大限制
112341
【短信】短信模板产品类型不能为空
112342
【短信】rest接口生成短信模板时产品类型仅支持已发布应用和网页
112343
【短信】短信模板标题不能为空
112344
【短信】短信模板签名不能为空
112345
【短信】短信模板内容不能为空
112346
【短信】短信模板签名必须大于3个字小于8个字
112347
【短信】短信模板签名必须带有中文
112348
【短信】短信模板产品地址不能为空
112349
【短信】账户必须企业认证
112350
【短信】账户必须累计充值500元以上
112351
【短信】短信状态不存在
112352
【短信】短信状态已过期
112353
【短信】应用不属于该主账号
112354
【短信】查询超过并发次数
113302
【短信】您正在使用云通讯测试模板且短信接收者不是注册的测试号码
160001~160010
【短信】短信通道繁忙
160011
【短信】存在屏蔽词的词汇,目前模板短信都没有校验屏蔽词。
160012
【短信】短信通道认证出错。
160013
【短信】号码格式不对,或者该号码不支持
160014
【短信】短信通道余额不足
160015
【短信】限制对单号码的发送次数
160016
【短信】通道限制发送速度
160017
【短信】单次提交号码过多。天天限制是100个
160018
【短信】短信通道返回有屏蔽词
160019
【短信】签名无效
160020
【短信】短信内容过长。天天限制是250个字符。
160021
【短信】相同的内容发给同一手机一天中只能发一次
160022
【短信】对同一个手机一天发送的短信超过限制次数
160031
【短信】参数解析失败
160032
【短信】短信模板无效
160033
【短信】短信存在黑词
160034
【短信】号码黑名单
160035
【短信】短信下发内容为空
160036
【短信】短信模板类型未知
160037
【短信】短信内容长度限制
160038
【短信】短信验证码发送过频繁
160039
【短信】发送数量超出同模板同号天发送次数上限
160040
【短信】验证码超出同模板同号码天发送上限
160041
【短信】通知超出同模板同号码天发送上限
160042
【短信】号码格式有误
160043
【短信】应用与模板id不匹配
160044
【短信】发送号码为空
160045
【短信】群发号码重复
160046
【短信】营销短信发送内容审核未通过
160047
【短信】询状态报告包体解析失败
160048
【短信】号码数超200限制
160049
【短信】短信内容含敏感词
160051
【短信】营销退订号码
160052
【短信】模板变量格式有误
160053
【短信】IP鉴权失败
160054
【短信】请求重复
160055
【短信】请求reqId超长
160056
【短信】同号码请求内容重复
160057
【短信】短信模板ID要求为数字
160058
【短信】账户无国际短信权限
160059
【短信】国际短信暂不支持群发
160060
【短信】国际短信账户无营销短信权限
160061
【短信】暂不支持的国家码号
160062
【短信】未开通此国家码号
160063
【短信】短信发送失败
160064
【短信】短信发送失败
160065
【短信】子扩展不符合要求
161000
渠道返回失败
161001
渠道调用异常
161002
渠道账户余额不足
161003
短信计费失败
161004
短信记录入库失败
161005
未配置可用通道
161006
超出通道最大并发数
161007
短信内容通道敏感
161008
DB访问异常
161009
RDS访问异常
161010
RDS连接失败
161011
RDS超过最大连接数
161012
DB超过最大连接数
161020
直连通道HTTP连接超时
161021
直连通道HTTP读取超时
161022
直连通道HTTP请求异常
161023
直连通道响应空包体
161024
直连通道响应发送失败
161030
状态报告推送异常
161031
上线短信推送异常
161100
鉴权失败
161101
请求包头Authorization参数为空
161102
请求包头Authorization参数Base64解码失败
161103
请求包头Authorization参数解码后格式有误
161104
请求包头Authorization参数解码后token为空
161105
请求包头Authorization参数解码后时间戳为空
161106
请求包头Authorization参数解码后时间戳过期
161107
请求包头Authorization参数中时间戳错误
161108
请求包头Authorization参数解码后时间戳格式有误
112357
【短信】短信模板签名长度必须在2-16个字之间

                                                                                 

8、渠道

                                

错误码
描述
113120
【渠道】附属主账号Id为空
113121
【渠道】透传号码不能为空
113122
【渠道】透传号码数量不能超过50
113124
【渠道】主账号不属于渠道
113125
【渠道】渠道不存在
113126
【渠道】附属主账号未开通透传号码免审权限
113127
【渠道】承诺函文件超过最大限制
113128
【渠道】套餐描述为空
113129
【渠道】套餐不存在
113130
【渠道】该私有套餐不在主账号的渠道下,不可以绑定
113131
【渠道】该套餐为渠道套餐,不可以绑定
113132
【渠道】该主账号未设置渠道
113133
【渠道】上传承诺函失败

                                                                                 

9、流量

                                

错误码
描述
113281
【流量】流量包编码不允许为空!
113282
【流量】流量包大小不允许为空!
113283
【流量】第三方交易id不允许为空!
113285
【流量】流量网关唯一业务标识id和第三方交易id不允许同时为空!
113286
【流量】充值号码不允许为空!
113287
【流量】第三方交易id长度超过32位!
113288
【流量】第三方交易id应为数字和字母的组合!

                                                                                                                                                   

10、其他

                                

错误码
描述
112600
【其他】HTTP网络连接超时
112601
【其他】HTTP协议错误
112602
【其他】HTTP请求方法不支持
112603
【其他】HTTP请求包体编码错误
112604
【其他】HTTP POST 请求没有携带包体
112605
【其他】HTTP状态码不等于200
112606
【其他】HTTPS证书错误
112607
【其他】HTTPS密钥算法错误
112608
【其他】HTTPS密钥错误
112609
【其他】HTTP Chunked 编码不支持
112610
【其他】HTTP Accept 为空
112611
【其他】HTTP Content-Type 为空
112612
【其他】HTTP Content-Length 为空
112613
【其他】HTTP响应包体XML格式错误
112614
【其他】HTTP请求包体JSON格式不支持
112615
【其他】HTTP请求中无法获取Remote Host
112616
【其他】HTTP请求包体无法解析,请检查包体格式
112620
【Flash反查】回调地址为空
112621
【Flash反查】回调地址有误
112622
【Flash反查】第三方应用服务器返回包体为空
112623
【Flash反查】第三方应用服务器返回的JSON包体错误
112624
【Flash反查】第三方应用服务器返回的XML包体错误
112625
【Flash反查】第三方应用服务器返回的通讯账号不属于该应用
112626
【Flash反查】第三方应用服务器返回的通讯账号对应的应用信息不存在
112627
【Flash反查】第三方应用服务器返回的通讯账号为空
112628
【Flash反查】第三方应用服务器返回的通讯账号密码为空
112629
【Flash反查】获取RTMP地址请求参数userName为空
112630
【Flash反查】回调功能未配置
112631
【Flash反查】连接第三方业务服务器失败
112640
【Demo体验账号】请求参数user_name为空
112641
【Demo体验账号】请求参数user_pwd为空
112642
【Demo体验账号】账号信息不存在或密码错误
112643
【Demo体验账号】绑定的测试号码为空
112644
【Demo体验账号】号码绑定失败
112650
【KMIP验证】请求参数param为空
112651
【KMIP验证】KMIP验证参数Base64解码失败
112652
【KMIP验证】请求参数中signature与url中sig不一致
112653
【KMIP验证】验证的Ip地址无效
112660
【CLPSS验证】请求参数param为空
112665
【应用基础数据查询】label参数为空
112666
【应用基础数据查询】label参数值有误
112667
【应用基础数据查询】cond参数为空
112668
【应用基础数据查询】type参数为空
112669
【应用基础数据查询】type参数值有误
112670
【应用基础数据查询】未查找到符合条件的应用
112700
【企业总机】外呼外显号码为空
112701
【企业总机】应用不属于渠道
112702
【企业总机】文件名称为空
112703
【企业总机】语音审核文件不存在
112704
【企业总机】选定接入号号码为空
112705
【企业总机】号码已被该应用绑定
112706
【企业总机】号码已被其他应用绑定
112707
【企业总机】修改总机呼入并发数并发线数为空
112708
【企业总机】修改总机呼入并发数并发线数不是数字格式
112709
【企业总机】选定接入号号码不存在
112710
【企业总机】语音审核文件必须为wav格式
112711
【企业总机】应用对应主账号不是渠道主账号
112712
【企业总机】修改总机呼入并发数并发线数超过9位数
112713
【企业总机】修改外显号码原始号码不存在
112714
【企业总机】同一应用和文件名记录多余一条
112715
导入号码资源areaCode参数为空
112716
该号码未被该应用绑定,无需解绑
112717
导入号码资源区号主账号不属于渠道
112718
导入号码资源number和startNumber参数不能同时为空
112719
导入号码资源numCount参数不能为空
112720
导入号码资源号码不正确
112721
导入号码资源初始号码不支持对应的号码数量
112722
删除语音文件fileName为空
112723
删除语音文件fileName不是wav格式
112724
导入号码资源区号不存在
112725
导入号码资源count不是数字
112726
导入号码资源number数量大于100
112727
导入号码资源count取值范围为1到100
112728
语音文件上传文件名过长
112645
请求错误码不能为空
112646
请求错误码不存在
112647
请求错误码输入不合法
620215
http请求 method请求错误
620216
http请求参数为空
620217
http请求解析包体异常
620218
创建房间名称超过最大长度64字符
620219
创建房间公告超过最大长度320字符
620220
创建房间直播url最大长度1024字符
620221
创建房间ext最大长度2048字符
620222
操作者不是房间创建者
620223
切换房间状态参数不正确
620224
创建房间数超过最大限制

11、直播               

错误码
描述

113520

【直播】分组内无可用ChatServer

113521

【直播】请求中dateTime格式错误

113522

【直播】请求中limit必须为数字

二、IVR错误码

1、IVR第三方Rest请求

                          

错误码
描述
000000
成功
101004
解析http消息失败
101005
http请求消息没有URL
101006
http消息包体为空
101007
无效的http请求方法
101008
http消息包体长度过长
101017
http请求消息中的URL无效
101019
无效的会议id
101020
会议已经解散
101021
无效的callid
101022
请求的应用无效(应用没有上线或者没有配置)
101023
应用没有开启坐席业务
101024
坐席队列无效(队列没有创建)
101025
坐席已经上班
101026
无效的serviceid
101027
请求消息包体异常
101028
请求消息缺少Appid
101009
TTS转化超时
101010
下载TTS语音文件超时
101011
TTS文本转换语音失败
101029
并发达到上限

                                       

2、IVR基础

                          

错误码
描述
000000
成功
102000
用户侧拒接
102001
咨询侧挂机
102002
咨询命令中号码为空
102003
咨询外呼到时未接听
102004
咨询者拒接电话
102005
获取按键超时
102006
无后续的执行命令
102007
获取AS响应消息超时
102008
获取AS响应消息错误
102009
没有呼转
102010
应用侧获取按键个数numdigits参数错误
102011
timeout参数无效
102012
finishkey参数无效
102013
maxlength(录音最长时间)参数无效
102014
calltime参数无效
102015
外呼被叫侧超时
102016
用户侧挂机
102017
咨询外呼设置downtime参数但未设置通话calltime咨询时长
102018
咨询外呼downtime参数时间大于calltime或小于等于0
102019
咨询外呼设置倒计时但没有倒计时播放文件
102020
邀请加入会议命令号码无效或格式错误
102021
没有播放文件
102022
TTS文本转换语音超时
102023
TTS转换语音下载超时
102024
TTS文本转语音失败
102025
TTS转换语音下载失败
102026
用户侧交换机播放提示后挂断电话
102027
用户号码不在线
102028
内部错误

                          

             

3、IVR会议

                          

错误码
描述
000000
成功
103000
创建会议失败
103001
没有找到会议
103002
没有找到会议人
103003
会议人数已满
103004
该号码已经在会议中
103005
设置会议音量失败
103006
没有播放文件
103007
播放文件不正确
103008
正在会议录音
103009
会议id无效或加入的会议id不存在
103010
设置会议闹钟失败,time参数无效
103011
议闹钟到时播放无效
103012
会议闹钟类型无效
103013
无定时器ID的会议闹钟
103014
会议密码设置不符合要求
103015
会议获取按键numdigits无效
103016
正在收键
103017
收键超时
103018
用户在会议中已经禁听,重复发送
103019
用户在会议中已解除禁听,重复发送
103020
会议密码错误
103021
视频会议,用户已设置为主屏
103022
有用户未退出会议,会议不解散
103023
会议已解散
103024
取消邀请加入会议
103025
无默认视频源
103026
会议成员无视频
103027
禁听会议主持人
103028
未在会议通话中
103029
会议中没有会议成员
103030
会议没有在录音
103031
无数据源地址
103032
非视频相关会议
103033
非数据相关会议

                          

             

4、IVR坐席

                          

错误码
描述
000000
成功
104000
没有找到坐席列表
104001
serviceid错误
104002
创建坐席失败
104003
没有找到坐席
104004
没有创建该类型队列
104005
没有空闲坐席
104006
坐席已存在
104007
坐席ID无效
104008
坐席锁定中
104009
坐席通话中
104010
创建用户队列失败
104011
删除用户队列失败
104012
没有排队中的用户
104013
用户排队失败
104014
已经有用户队列
104015
没有坐席服务队列
104016
坐席命令无坐席id
104017
转接坐席没有准备就绪
104018
callid与agentid不匹配,不在通话中
104019
班长监听号码空
104020
坐席的队列部分没有创建
104021
该用户已经在队列中
104022
没有坐席号码
104023
已经创建坐席管理
104024
坐席已经准备就绪
104025
外呼座席拒接
104026
座席挂机
104027
坐席咨询拒接
104028
坐席咨询挂机
104029
坐席咨询用户挂机
104030
班长拒接
104031
座席三方通话创建会议失败
104032
座席三方通话加入会议超时
104033
排队达到最大人数
104034
溢出队列排队达到最大人数
104035
应用未配置座席管理属性
104036
座席通话中用户设置静音失败
104037
座席通话中用户设置静音用户挂机
104038
座席通话中用户设置静音座席挂机
104039
座席通话中用户设置取消静音失败
104040
座席通话中用户设置取消静音用户挂机
104041
座席通话中用户设置取消静音座席挂机
104042
新应用座席服务失败
104043
用户等待座席接听超时
104044
等待座席接听超时
104045
等待座席创建外呼通道超时
104046
坐席号码无效
104047
三方通话号码无效
104055
队列不在工作时间内
104056
非工作时间队列类型错误
104057
队列溢出
104058
座席线路异常
104059
座席外呼命令中用户号码无效
104060
座席外呼命令中用户号码为空
104061
用户线路忙
104062
坐席咨询返回,座席已挂机
104063
坐席咨询转移,咨询已挂机
104064
坐席咨询挂机
104065
每周的非工作时间
104066
非工作日期
104068
座席与用户不在通话中
104069
座席内呼座席ID或呼叫座席ID不存在
104070
座席内呼座席ID或呼叫座席ID相同
104071
座席内呼座席ID或呼叫座席ID不存在
104073
座席与用户未在会议中通话
104074
座席与用户未在会议中强插通话
104075
座席未准备就绪
104076
座席班长已监听
104077
座席无强插通话
104078
座席无班长监听
104079
座席已强插通话
104080
座席强拆坐席id不匹配
104081
获取用户按键超时
104082
用户在该队列排队,删除失败
104083
座席在该队列上班,删除失败
104084
非视频呼叫
104085
正在录像
104086
没有在录像
104087
呼叫中心,坐席呼叫前转无效
104088
坐席咨询通话中
104089
坐席咨询挂机
104090
座席通话结束,状态为2异常
104091
下班队列失败
104092
用户未排队,唤醒失败

                          

                                                                                                     

5、IVR新会议

                          

错误码
描述
000000
成功
105001
停止放音失败
105002
放音失败
105003
静音失败
105004
解除静音失败
105005
禁听失败
105006
解除禁听失败
105007
禁止用户发布视频失败
105008
允许用户发布视频失败

             

6、其他

                          

错误码
描述
000000
成功
108001
应用侧回复的响应不是HTTP开头的内容
108002
外呼失败
108003
应用侧消息为空
108004
应用侧消息解码异常
108005
应用侧应答消息非200 OK
108006
应用侧应答消息头content-length为0
108007
应用侧应答消息体为空
108008
应用侧应答消息包体xml格式异常
108009
应用侧应答消息缺少节点
108010
Rest消息没有Request节点
108011
IVR命令参数异常
108012
会议号相关会议不存在
108013
会议已解散
108014
Callid无效
108015
应用id未获取到或没有开启ivr应用
108016
Rest接口没有Appid
108017
该应用不是坐席应用
108018
坐席队列无效(队列没有创建)
108019
坐席已上班
108020
坐席业务不支持该功能
108021
消息命令结点名称错误
108022
命令功能参数结点名称异常
108023
命令功能参数结点没有内容
108024
上班的座席未匹配到相应队列
108025
上班的座席只匹配到部分队列
108026
上班的座席已经上班
108027
下班时座席ID未找,可能已经下班
108028
下班时座席正在通话中,下班失败
108029
会议已经创建
108030
会议没有创建成功
108031
等待请求消息,但收到了响应消息
108032
抢麦已经达到最大
108033
会议成员设置静音,取消静音失败抢麦已经达到最大
108034
验证码太短或太长(验证码支持4到8位)
108035
呼叫限制
108036
验证码或外呼通知播放次数无效
108037
未控麦,释放失败
108038
主账余额不足
108039
播放录音指令与文件不匹配
108040
未开通tts功能
108041
主被叫号码相同
108042
坐席上班无号码
108043
应用未上线限制只能外呼验证号码
108044
会议不自动解散
108045
收到消息错误
108046
超时没有收到消息
108047
收消息的socket关闭
108048
连接TTS服务失败
108049
放音文件下载失败
108050
DTMF包含无效内容
108051
DTMF内容为空
108052
语法文件名平台不支持或名称错误
108053
语法文件名为空
108054
副命令不支持
108055
消息没有找到节点Request
108056
收到应用侧的挂机消息
108057
会议不在放音
108058
IVR外呼命令启动业务请求的回复命令无效
108059
限制使用Asr功能
108060
限制使用网络播放功能
108061
之前未播放过TTS内容
108062
TTS内容为空
108063
副命令不支持
108064
系统正在录音中
108065
主命令放音文件名无效或为空
108066
嵌套命令放音文件名无效或为空
108067
副命令放音文件名无效或为空
108068
业务出现命令调用出现循环
108069
voip号码无效
108070
不支持的主命令
108071
不支持的嵌套命令
108072
主命令为空
108073
等待AS侧IVR命令超时后挂机
108074
会议成员发布视频失败
108075
会议成员取消发布视频失败
108076
会议成员视频源操作失败
108077
主叫已摘机
108078
被叫已摘机
108079
邀请的被叫号码超过了20个
108080
放音时文件不存在
108101
第三方回复的响应不是HTTP开头的内容
108102
发送http消息但是连接远端ip失败
108103
第三方消息为空
108104
第三方包体异常
108105
第三方应答消息非200 OK
108106
第三方应答消息content-length为0
108107
第三方应答消息体为空
108108
第三方应答消息包体XML格式异常
108109
第三方应答消息XML根节点非
108081
第三方请求无action
108082
第三方请求action不支持
107770
关机
107771
停机
107772
暂时无法接通
107773
正在通话
107774
空号
107775
无人接听
107776
来电提醒
107777
呼入限制
107778
网络忙
107779

呼出限制

107780

线路忙,嘟嘟

107781
用户拒接 
107782
呼叫转移
107783
传真机摘机识别
107784
自动应答机摘机识别
107785
自然人摘机识别
107786
接通无人回话
107787
回铃音标准嘟嘟声
107788
彩铃
107789
振铃40秒超时未摘机
107790
摘机后未识别状态
107769
没振铃就已摘机

IM错误码

短信错误码